Qui sommes-nous ?

 

Dernière mise à jour : [21/09/2023]

Bienvenue sur https://hadescoaching.com ! Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à sécuriser vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, notamment lorsque vous effectuez des achats via WooCommerce.

 

Informations que nous collectons

 

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web, notamment lorsque vous effectuez des achats :

 

Informations personnelles :

 

  • Votre nom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre adresse postale
  • Votre numéro de téléphone
  • Les informations de votre compte utilisateur

 

Commentaires

 

 Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

 

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/.

Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

 

Informations de paiement :

 

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous pouvons collecter des informations de paiement, telles que les détails de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal. Veuillez noter que nous ne conservons pas ces informations de paiement, mais elles sont traitées de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement.

 

Les Délais de Livraison

 

Les délais de livraison varie d’un programme à un autre et sont généralement d’une semaine minimum.

Si il venait à y avoir une prolongation de se délais, un e-mail serait envoyer aux clients pour les prevenir.

 

Politique de Remboursement

 

https://hadescoaching.com ne propose généralement pas de remboursements pour les achats effectués, que ce soit sur notre site web ou en dehors de celui-ci. Nous vous encourageons à examiner attentivement les produits ou services avant de passer une commande, car une fois que l’achat est confirmé, il est généralement non remboursable.

 

Exceptions

 

Cependant, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous pourrions envisager un remboursement, notamment en cas d’erreur de traitement de paiement ou de non-conformité avec nos garanties ou obligations légales. Dans de tels cas, veuillez nous contacter à hadescoaching@gmail.com pour discuter de votre situation.

 

Achat en dehors de notre site web

 

Veuillez noter que notre politique de remboursement s’applique uniquement aux achats effectués directement sur notre site web. Les achats effectués auprès de tiers ou sur d’autres plateformes ne sont pas couverts par notre politique de remboursement, et vous devrez vous conformer aux politiques de remboursement de ces tiers.

 

Médias

 

Tout les médias présent sur le site internet sont la propriété de Hadescoaching.

 

Cookies

 

 Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Données de commande :

 

Nous collectons des informations sur vos commandes, y compris les produits que vous achetez, les montants payés et les détails de la transaction.

Comment nous utilisons vos informations

 

Nous utilisons vos informations personnelles et de commande aux fins suivantes :

  • Pour traiter et expédier vos commandes
  • Pour vous fournir un compte utilisateur et vous permettre de gérer vos informations
  • Pour vous envoyer des informations importantes sur vos achats et votre compte
  • Pour personnaliser votre expérience sur notre site web
  • Pour vous envoyer des informations promotionnelles ou des offres spéciales (avec votre consentement)
  • Pour améliorer notre site web et nos services

Données de navigation :

 

Nous recueillons des informations sur votre utilisation de notre site web, notamment les pages que vous consultez, les produits que vous consultez, et d’autres actions que vous effectuez.

 

Contenu embarqué depuis d’autres site

 

 Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

 

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

 

 Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

 

Durées de stockage de vos données

 

 Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Les droits que vous avez sur vos données

 

 Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

Divulgation des informations

 

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations dans les situations suivantes :

  • À nos prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services.
  • Pour se conformer à des obligations légales ou à des ordres de justice.
  • Avec votre consentement.

 

Où vos données sont envoyées

 

 Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

 

Sécurité

 

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage pour sécuriser les données sensibles.

 

Modifications de cette Politique de Confidentialité

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.